Control de Mercancias y Kardex

Inventario de mercancias:

a. Concepto e importancia:

El inventario de mercancías constituye la existencia, a precio de costo, de los artículos comprados o producidos por una empresa, para su comercialización. Se incluyen en el inventario todas las mercancías de propiedad de la empresa que se encuentran en el almacén, bodegas, en tránsito (cuando se han comprado fuera del país) o entregadas en consignación; así mismo se excluyen del inventario las mercancías que no son de su propiedad y se encuentran en su poder porque se han recibido en consignación o están vendidas y aún no se han remitido a sus clientes.

b. Inventario periódico e inventario permanente:

Con el fin de registrar y controlar los inventarios, de acuerdo con la magnitud de los negocios, el volúmen de ventas y de existencias de mercancías, los comerciantes pueden elegir el sistema que mejor se adapte a sus necesidades. Los sistemas más utilizados son:

1. Sistema de inventario periódico:

Mediante este sistema, los comerciantes determinan el valor de las existencias de mercancías mediante la realización de un conteo fisico enn forma periódica.

2. Sistema de inventario permanente:

La empresa conoce el valor de la mercancía sin necesidad de realizar un inventario fisico.

Prestaciones sociales

Las prestaciones legales son las que la ley ha establecido en favor de los trabajadores, y extralegales las que los empleadores conceden por mera liberalidad, convención o pacto colectivo, y que sobrepasan las prestaciones legales. El Sistema de Seguridad Integral ha asumido el reconocimiento y pago de algunas prestaciones, pero el empleador es quien debe responder por la mayor parte de ellas. Entre las prestaciones que están a cargo del empleador figura el auxilio de cesantía, el auxilio de transporte, los intereses a la cesantía, la prima de sericios, el seguro de vida, la dotación de vestuario y calzado de labor y el subsidio familiar. Las vacaciones, aunque no son una prestación social sino un descanso, también corren a cargo del empleador.

Están a cargo del sistema de seguridad Social Integral, cuando el trabajador está afiliado, la asistencia por enfermedad común, por enfermedad profesional y por accidente de trabajo; el pago de las incapacidades por enfermedad común, enfermedad profesional, accidente de trabajo o maternidad; el reconocimiento de la pensión de invalidez y la pensión de vejez, así como el seguro de vida y los gastos de entierro. Todos estos riesgos estarán a cargo del empleador, cuando éste no afilie el trabajador al sistema de Seguridad Social Integral.

Se tiene derecho al auxilio de cesantía cuando se cumple un año y proporcionalmente por fracción de año, cualquiera que sea ésta. Dicho auxiliio equivale a un mes de salario. Las vacaciones equivalen a 15 días hábiles por año cumplido de servicio y proporcionalmente por fracción de año cuando dicha fracción sea superior a 90 días en los contratos a término indefinido, o a término fijo superior a 1 año. En los contratos a término fijo inferior a 1 año se tiene derecho en forma proporcional por cualquier tiempo laborado. Los trabajadores de rayos X tienen derecho a 15 días de vacaciones cada 6 meses. Los trabajadores de la construcción tienen derecho a 15 días de vacacuiones, por año cumplido de servicios, o por fracción de 1 año en forma proporcional siempre y cuando laboren siquiera 1 mes. La prima de servicios equivale a 1 mes de salario, pagadero así: 15 dçias en el mes de junio y 15 días en el mes de diciembre. Los trabajadores que devenguen menos de 2 salarios minimos tienen derecho al auxilio de transporte. A estas prestaciones se ha adicionado una nueva, a partir del año 1.984, consiste en el sumionistro por parte del empleador del calzado, y vestido de labor para todos los trabajadores que devenguen menos de 2 salarios minimos; tales suministros se hacen los días 30 de abril, 31 de agosto y 20 de diciembre. Además de las anteriores prestaciones, también está a cargo del empleador la pensión de jubilación cuando el trabajador no ha estado afiliado al Sistema de Seguridad Social Integral, siempre que éste haya cumplido 20 años de servicios continuos o discontinuos y cumpla 55 años de edad el hombre y 50 años de edad la mujer. El Sistema de Seguridad Social Integral reconoce esta misma prestación, pero bajo la denominación de pensión de vejez, a quienes acrediten 500 semanas de cotización en los últimos 10 años o 1.000 semanas en cualquier tiempo y cuyas edades sean 60 años para el hombre y 55 años para la mujer.

El Sistema General de la Seguridad Social en Salud está fundamentado por los principios de equidad, obligatoreidad, protección integral y libre escogencia.

Titulo valor, Conciliación bancaria e Iva y retención en la fuente

Titulo Valor

Conforman parte de los bienes mercantiles junto con los establecimientos de comercio. Tales bienes mercantiles están regulados por las normas contenidos en el libro III del Código de Comercio, el cual comprende los artículos 619 y 821.

El origen de los titulos de valores se remonta en la edad media cuando se produjo un incremento del comercio donde apareció entonces la primera forma de los titulos de valores que era llamado "Contrato de cambio". La operación se documentaba por medio de una carta que se llamó "Cartan de Cambio" en general de los títulos de valores.

Concepto y clasificación de los títulos valores:

-Artículo 619 del Código de Comercio:

Los títulos de valores son documentos necesarios para legitimar el ejercicio del derecho literal y

autónomo que en ellos se incorporan.

- Título de valor como documento:

"Documento necesario". Es indispensable y representa el derecho en el incorporado, el cual al perderse un título de valor se pierde derecho así mismo del valor en derecho.

-Características cambiarias:

- Literalidad:

Le da certeza al derecho contenido en el título de valor, busca determinar con absoluta precisión los elementos fundamentales del título. El código de Comercio 619 se refiere a la literalidad, el 626 establece el principio general, y el 621, 623, 630, 631, 635, 637, 655, 664, 687, y 688 trata de la literalidad más concretamente.

- Autonomía:

Del artículo 627 todo suscriptor se obliga autonomamente a las circunstancias que invalidenla obligacón de algunos signatarios.

- Necesidad:

Consiste para quien pretende ejercer el derecho cambiario, de exhibir, presentar y entregar el tìtulo valor a la parte obligada, el artículo 624 consagra este principio.

- Legitimación:

Es la calidad pregonada por el poseedor del título valor, que debe ser de tal naturaleza que lo acredite, cierta y seguramente como el verdadero acreedor.

- El formalismo y la tipicidad cambiaria:

Los títulos valores están sometidos a mecanismos y requisitos y la cual tiene por objeto la certeza y la seguridad toda vez que esta clase de documentos está destinada a la circulación, certeza y seguridad.

Requisitos del Título de Valor:

Este contiene las menciones den ley que está llenando los requisitos exigidos, serán los siguientes:

- La incondicionalidad; define que el título valor no está sometido a unas condiciones.

- La incorporación; Es lo que se puede incorporar en el título valor al establecer que solo hay títulos valores de contenido crediticio, corporativos o de participación y de tradición, representativos o de mercancias.

- La irrevocabilidad; Va unido a la inalterabilidad del título y evita que el deudor se pueda retractar, o que el acreedor sea sorprendido.

- La necesidad; el documento que contiene los derechos incorporados.

- La circulación legal; Solamente es válido cuando está sometido a la ley vigente.

Tipos de títulos de valores:

- De contenido crediticio:

Tienen la obligación del pago de dinero.

- De participación:

Tienen la obligación de conferir a su titular la calidad de miembro o socio de una corporación, el conjunto de derecho que se adquiere.

- De mercancias:

Estos presentan mercancias, para documentar la circulación y el trámite de las mismas.

Ley de circulación de los titulos valores:

Están constituidas por los requisitos que el título reuna legalmente para pasar de una persona a otra, de tal forma que legalice a su acreedor, estás aseguradas en todos los artículos: 647, 648, 651, 688.

Circulación de los títulos nominativos:

El artículo 648 del código de comercio es bastante clero en cuento a la manera de circular de los titulos nominativos, y el efecto dice: " El título valor será nominativo cuando en él o en la norma que rige su creación se exija la inscripción del tenedor en el registro que llevara el creador del título".

Circulación de los títulos a la orden:

Para legitimarse como acreedor en un título valor a la orden, además de la poseción física del documento debe constar en el cuerpo del mismo, el elemento escrito que presenta el endoso, que tiene la virtud de sustituir un acreedor.

Circulación de los títulos al portador:

Son títulos al portador los que no se expiden a favor de persona determinada, aunque no incluyan la claúsula, "al portador" y los que contengan dicha claúsula.

El endoso:

Es la ley de circulación, pago que se contempla en un documento.

Clases de endoso:

- Blanco:

Requiere solo la firma del endosante.

- Nominado:

Expresa el nombre del endosatario.

- Al portador:

Posee la misma función que el blanco, pero se usa para transferir.

- En propiedad:

Es el que transmite el título con la totalidad de sus derechos, sin ninguna limitación y en forma autónoma.

- En procuración:

La establece el artículo 658, se trata del cobro que no transfiere la propiedad del título, sino que confiere facultades de monedatario que actúa en presentación.

- En garantía:

No transfiere propiedad del título, constituye un derecho sobre él y se otorga con el título en garantía.

- Cualificativo:

Quien firma un título valor, se obliga. Pero la segunda parte del artículo 667 establece un endoso cualificado, en virtud del cual es endocente: "podrán liberarse de su obligación cambiaria, mediante la claúsula sin irresponsabilidad".

- Sin efectos cambiarios:

"El artículo 660 del código comercio establece:

El endoso posterior al vencimiento del título producirá los efectos de una sesión ordinaria", cuando el endoso se omita a la fecha, se presumirá que el título fue endosado el día en que el endosante hizo entrega del mismo endosatario.

Transferencia de títulos distintos al endoso:

Se puede hacer por medios judiciales, procesos de sucesión, remates, donaciones.

El artículo 653 dice: El juez deberá constatar el traspaso del bien.

Principio de la buena fé:

Aplica en un traspaso que hecho con la ley de circulación, tal persona se tienen como propietatio legitimo.

Relación fundamental o subyacente:

Los títulos valores surgen a la vida cambiaria como operaciones de negocios, que da origen a transacciones y valores monetarios.

Conciliación Bancaria

Los ingresos de dinero siempre entran por caja, luego se consignan en las cuentas corrientes bancarias para atender los posteriores desembolsos requeridos por la actividad de la empresa mediante el giro de cheques.

Registro de movimiento de una cuenta:

La empresa controla el movimiento de sus cuentas bancarias con el estricto registro contable del mismo en los Libros Principales y Auxiliares de Bancos.

Causas de diferencia en la conciliación bancaria:

a- Depósitos no registrados en el extracto.

b- Depósitos no registrados en los libros.

c- Cheques no registrados en el extracto.

d- Cheques no registrados en los libros.

e- Notas débito o crédito no registradas en el extracto.

Métodos para la conciliación bancaria:

Cuando la conciliación corresponde al mes que se abrió la cuenta corriente:

1. Confrontar si todas las consignaciones aparecen relacionadas con el extracto.

2. Confrontar si todos los cheques girados fueron presentados al banco y pagados por este.

3. Confrontar el valor de las notas crédito y débito, generados y relacionados con el extracto y los libros auxiliares bancarios.

a. Si en algun paso se detecta inconsistencia se hacen respectivas anotaciones.

b. Cuando corresponde al 2º mes o siguiente se debe tener en cuenta la conciliación anterior.

c. Si los errores u omiciones fueron cometidos por el banco, inmediatamente comunicarse para que realice los ajustes.

d. Si los errores u omiciones fueron encontrados en la empresa, de manera inmediata se procede a realizar el comprobante de contabilidad.

Iva y Retención en la fuente

El iva es el impuesto de ventas al valor agregado.

Responsables:

Lo cobra quien presta servicios o venda productos.

Régimen de vendedores:

a- Régimen simplificado:

Se calcula el valor sobre el total de las vebtas en el período del año fiscal, se debe cancelar porcentaje por los impuestos de venta.

b- Régimen común:

Son aquellos que no cumplen con los requisitos básicos establecidos.

-Personas naturales.

-Que el establecimiento no tenga dos lugares de comercio.

-Que el patrimonio bruto no sea superior al valor reglamentario.

-Que el comerciante no sea importador.

-Que las ventas grabadas esten sometidasa tasa del 14%

Retención en la fuente:

Mecanismo de retención anticipado de los impuestos de venta y complementearios.

La retencón en la fuente es del 3%

Pautas para la elaboración de un proyecto

1. Planteamiento del problema:

Comprende la descripción del problema, desde los antecedentes, las causas, las restrcciones y un prónostico de las consecuencias.

Ejm:

- La problematica ambiental de un proyecto originada por la falta de educación ambiental.

- Mal manejo de los residuos sólidos, entre otros.

2. Identificación del problema:

Lo podemos identificar a través de una pregunta.

Ejm:

¿Los problemas ambientales existen en la institución generados principalmente por el manejo inadecuado de los residuos sólidos?

3. Antecedentes:

Es la investigación que se hace sobre el tema, comprende:

- Los antecedentes bibliográficos:son las reseñas investigativas escritas con respecto al tema.

- Antecedentes empíricos:son las experiencias orales de las cuales no hay registros investigativos.

4. Justificación:

Es el argumento que el grupo investigador emplea para darle validez e importancia al proyecto que desea emprender.

5. Objetivos:

- Objetivo general: son las metas para resolver el problema y se estructura iniciando con un verbo en infinitivo.

- Objetivos específicos: son las tareas pequeñas para alcanzar el objetivo general. Los objetivos específicos no son actividades son las metas a mediano y corto plazo que permiten alcanzar la gran meta.

6. Marco de referencia:

Son el conjunto de referentes que apoyan el proceso.

7. Marco contextual:

Es la descripción geográfica, socioeconómica, cultural, educativa, ambiental, institucional de la zona (espacio y tiempo).

8. Marco teórico:

Son las teorias en que se apoya el proyecto.

9. Marco legal:

Son las normas legales, normas constitucionales, normas reglamentarias generales, normas administrativas; estas se relacionan con la problematica encontrada.

10. Metodología de la investigación:

Definición teórica de la investigación del proyecto. Debe ser coherente y consecuente con la investigación seleccionada.

11. Población y muestra:

Indicar la población que interviene en el proceso de investigación.

12. Instrumentos:

Es la aplicación de los métodos de la investigación.

Ejm:

Entrevistas, lista de chequeos, entre otros.

13. Análisis de resultado:

Es lo que se obtiene en el proceso investigativo, los precedentes del problema y su relación.

14. Diagnóstico:

Es la concreción del problema encontrado, que permite exponer una propuesta coherente para resolverlo.

15. Titulo de propuesta:

Es el nombre que el investigador considera que debe llegar la propuesta. Puede ser nominal o alegórica.

16. Descripción de la propuesta:

Es el resultado final del trabajo investigado.

17. Justificación:

Comprende objetivos, estrategias y actividades, personas responsables, beneficiarios de la propuesta, recursos humanos, técnicos, didácticos; entre otros, evaluación y seguimiento, indicadores de logros, documentación.

18. Implementación de la propuesta:

Se resaltan los aspectos positivos y negativos de la investigación por evidencias:

Ejm:

Fotos, videos, etc.

19. Conclusiones y recomendaciones:

Son las deducciones y sugerencias al proceso.

20. Biografía y anexos:

Nombre: Bris pan

Historia:

Se inicio en el local del frente en el año 1996, se traslado de local en el que se encuentra actualmente, por los dueños actuales, fue comprado totalmente establecida.

Pautas:

1. Planteamiento del problema:

Baja de ventas.

2. Las ventas disminuyen por factores como:

El aumento de costos en los ingredientes, lo que lleva a un aumento del precio en el producto.

Antecedentes:

Inicialmente se inicio como cafetería en el añon 1990, en el año 1996 se cambia de local y empieza a crecer pasando de cafetería a panadería.

Justificación:

Que baje la venta significa una perdida económica para los administradores, ya que las ganancias no alcanzan a cubrir los gastos.

Objetivos:

Objetivo general:

Promocionar la panadería en el sector.

Objetivo específico:

- Realizar campañas de promoción de la panadería.

- Dar a conocer los productos.

Marco de referencia:

Los administradores de la panadería, empleados y grupo de apoyo de estudiantes.

Marco contextual:

La panadería se encuentra ubicada en la Cra 65 Nº 113 B 21, se encuentra en un estrato 3 rodeada por una sociedad comprendida por adultos y niños, trabajadores y estudiantes, se encuentra en una zona comercial visible.

Marco teórico:

El proyecto se apoya en un buen servicio al cliente, buenos precios y buena calidad del producto.

Marco legal:

Cámara de comercio, industría y comercio, rud, prestaciones sociales, registro sanitario.

Metodología de investigación:

Tipo entrevista.

Población y muestra:

Estudiantes I.E.J.C.G 10ºB, Melissa Giraldo, Kelly Bejarano, Sara Vargas, Alejandra Restrepo, Lizeth Gonzalez. Trabajadores seis personas.

Análisis:

Este problema es real y actual, representa una gran problemática, debe enfrentar y solucionar todos los administradores.

Diagnóstico:

Bajas las ventas.

Título de la propuesta:

Publicidad de la panadería.

Descripción de la propuesta:

Proponemos realizar campañas de promocionales de la panadería en el sector.

Integrantes:

Kelly Bejarano

Alejandra Restrepo

Lizeth Gonzalez

Melissa Giraldo

Sara Vargas

Ingrid Ospina

10ºB

Retroalimentaciòn

Oraciòn-Reflexiòn

"Hagamos que cada dìa este lleno de felicidad, teniendo disposiciòn para hacer todo lo que nos gusta con amor, para tener la satisfacciòn de haber actuado como en realidad queriamos".

Noticia Econòmica

Colombia subiò cinco puestos en ìndice mundial de competitividad

Latinoamérica crecerá en 2010 más que el resto del mundo, dice estudio del Foro Económico Mundial.

Con los cinco puntos que ganó, Colombia ascendió hasta el puesto 69, según el informe que es redactado anualmente por un grupo de expertos coordinados por el economista español Xavier Sala-i-Martin, de la Universidad de Columbia (EEUU), con las 13.000 respuestas que altos ejecutivos han facilitado en los países del muestreo.

El índice mide 12 puntos como tamaño de mercado, transparencia institucional, infraestructuras o mercado laboral, entre otros.

La estabilización de su macroeconomía, la pacificación civil y la amplitud de mercado fueron considerados los puntos a su favor.

Su pobre entorno institucional, de infraestructura y la ineficacia del mercado, son sus puntos débiles.

Pese a que varios paises de Latinoamérica mejoraron en competitividad, la región espera una contracción del 1,9 por ciento este año.

Preguntas Tipo Icfes

Estados financieros

1 Los estados financieros son:

a. Son aquellos cuya funciòn es administrativa y sirven para informar sobre las condiciones de transacciòn comercial.

b. Son unos documentos para expedir bienes y servicios.

c. Son el medio principal para suministrar información contable a quien no tiene acceso a los registros de un ente económico.

d. son un soporte de los gastos pagados en efectivo por cuotas minimas que no requieren un giro de un cheque.

2. Un balance general es:

a. Un recibo de consignacion bancaria.

b. Es el nombre del estableciemiento de comercio.

c. Se encarga de informar en una fecha determinada la situacion financiera de la empresa.

d. Es un sistema universal por el cual se rege la contabilidad



3. Las partes del balance general son:

a. activos, pasivos y patrimonio.

b. activos agotables o renovables .

c. Encabezamiento, cuerpo de contenido,firmas y anexos.

d. gastos o ingresos



4. las cuentas reales o de balance se clasifican en :

a. Asientos compuestos.

b. partida doble y nomina.

c. Activos, pasivos y patrimonio.

d. fondo de pensiones y libranzas.



5. las cuentas de resultado se clasifican en:

a. A corto plazo y largo plazo

b. cuentas de orden o comitentes

c. ingresos, gastos o igresos, costo de venta. costo de produccion

d. Cuentas de orden acreedora y deudora



Nomina

1. la nomina es:

a. Un documento comercial de sopote.

b. comprobante que emiten las empresas para cargo a la fuente de de los clientes como intereses
c. recibo de contancia bancaria.

d. comprobante que emiten las empresas para cargo a la fuente de los clientes como intereses de financiacion.


2. las partes de la nomina son:

a. deduccion y devengado

b. factor de persona, factor de capital ,factor de trabajo

c. ecuacion patrimonial y partida doble

d. asientos contables y simples


3. el auxilio de transporte :

a.Es un aporte que le da el gobierno a un trabajador si recibe menos de 2 salarios mìnimos.

b. es una orden de comite o de cuenta

c. es el conjunto de precios y cuentas que representan erongaciones asociadas de elaboracion y produccion

d.aporte de la empresa hacia un trabajador por llevar varios años ejerciendo un trabajo en la misma empresa


4 El salario minimo legal vigete equivale a:

a.496.900

b.55.780

c.300.000

d.20000


5 el salario basico es:

a. Es aquel por el cual fue contratado el trabajador.

b. es una bonificacion que se le da a final de año por su trabajo

c. es el costo de la produccion de su trabajo en ventas

d.es la grantia por cada prestamo del trabajador


plan de negocio

1 el plan de negocio es

a.Es un documento en donde el empresario detalla la información relacionada con su empresa.

b. es la bonificacion de cada negocio hecho por cadatrabajador

c.lista de dinero que la empresa requiere

d. son las finanzas de la empresa


2 es una ventaja del plan de negocio:

a. Es una herramienta de reflexion

b. es una lista de plan de comercio de ventas en una empresa

c. Muestra originalidad

d. comunica con los clientes


3 Es una orientacion del plan de negocios

a. buscar el desarrollo del mercado

b. herramienta de diseño

c.herramienta de reflexion.

d. gestion derecursos humanos.


4 es un componente del plan de negocios

a. Competencias

b. Ideas de amplitud

c. Ejercicios de cooperacion

d. Ventajas y beneficios


5 Es un nivel de los clientes

a. socioeconomico

b.limitado

c.conceptual

d.competitivo


salud ocupacional



1 la salud ocupacional es :

a. es una ciencia que busca proteger y mejorar la salud física, mental, social y espiritual de los trabajadores en sus puestos de trabajo.

b. Significa cuidado en el trabajo

c. Asegura un buen futuro

d. Ninguna de las anteriores.


2. es el onjetivo de la salud ocupacional:

a. es proveer la seguridad

b. aumentar el sueldo

c. instruir acerca del cuidado personal

d. todas las anteriores


3 es un factor de riesgo:

a.es el conjunto de elementos y ambientes que puede producir lesiones

b. consiste en una buena salud

c. conjunto de bienes que se ven afectados en un negocio

d.es la clasificacion de actividades que ayudan a conseguir un buen resultado


4. Es un factor de riesgo:

a.Quimico

b. Estudiantil

c. Vacacional

d. Delitos


5. la importancia de la salud ocupacional es

a. velar por la salud y la integridada de cada trabajador

b.procurara tener un buen negocio.

c. establecer normas institucionales

d. todas las anteriores.

Oracion-Reflexiòn:

¿A quien intentas agradar hoy?

Una vez, un joven estudió violín con un maestro de renombre mundial. Trabajó arduo durante varios años para perfeccionar su talento y al fin llegó el día cuando se le pidió que diera su primer importante recital en público, en la gran ciudad donde vivían ambos, él y su maestro.

Luego de cada selección que él presentaba con gran habilidad y pasión, el violinista parecía receloso ante los grandes aplausos que recibía, aun sabiendo que aquellos en la audiencia eran astutos en la música y no dados a aplaudir presentación alguna que no fuera de calidad superior. El joven actuaba como si no pudiera escuchar el aprecio que era derramado sobre él.

En el cierre del último número, los aplausos fueron estruendosos y se escucharon numerosos Bravos. No obstante, el talentoso joven violinista tenía sus ojos fijos en un solo lugar. Al fin, cuando un anciano en la primera fila del balcón sonrió y asintió con su cabeza en señal de aprobación, el joven se calmó y brilló con alivio y gozo.

¡Su maestro había alabado su trabajo! Los aplausos de miles no significaron nada hasta que él ganó la aprobación del maestro.

¿A quién intentas agradar hoy? Nunca podrás agradar a todos, pero sí a Aquel que es más importante, tu Padre Dios. Mantén tus ojos en él y no fracasarás.

Perdonar quiere decir ceder tu derecho de castigar a otra persona.


Noticia econòmica:

Desempleo llega al 12,6%, 0,5 puntos superior a la de hace un año; población desocupada sube 2,6 millones

Desde hace un año, el aumento anual del desempleo ha sido constante, siendo el de julio el más elevado para cualquier mes desde enero del 2008, cuando marcó 13,1%.

De acuerdo con la información divulgada por el Dane, al finalizar julio había 2'665.000 desempleados, 278.000 más que en el mismo mes del 2008, al tiempo que los ocupados aumentaron en 1'059.000 hasta llegar a 18'418.000.

Ese comportamiento del mercado laboral se presenta en medio de una caída de 6,6 por ciento en la producción industrial en junio y de 3,4 por ciento en las ventas minoristas en el mismo mes.

A pesar del deterioro de la actividad productiva y comercial, sectores en los que el empleo cayó 7 y 3,4 por ciento en junio, respectivamente, el Dane reportó que la ocupación privada aumentó 3,1 por ciento en el trimestre mayo-julio

Mientras el crecimiento de los ocupados en julio fue de 6,1 por ciento, el de los desocupados casi lo duplica, al llegar a 11,6 por ciento.

Frase dl dìa:
Believe nothing, no matter where you read it, or who said it, no matter if I have said it, unless it agrees with your own reason and your own common sense...................................... Buddha

Traduccion:

Creer en nada, no importa donde lo lee, o quien lo dijo, no importa si lo he dicho, si no está de acuerdo con su propia razón y su propio sentido común.

Nòmina

La nómina es un documento de contabilidad manual que consiste en una relación nominal de cada una de las personas o trabajadores que presten servicios en las empresas ya sean devengados o descuentos en una relación laboral deben percibir haberes.

En la nómina va escrita la lista de personas que trabajan en una oficina, el sueldo de cada persona, las prestaciones que la empresa hace a estos.
La preparación de cheques de nómina constituye una función generalmente separada del mantenimiento de los registros que muestran el salario, cargo, tiempo de trabajo, deducciones y devengados, adiciones de nómina y demás datos relacionados con el personal.

Función de la nómina en Colombia:

El procedimiento de nómina consiste en determinar el valor bruto devengado por cada empleado, efectuar las deducciones, calcular el valor neto a pagar, preparar los cheques de pago y mantener un registro individual de lo devengado por cada empleado. Además de esto, la compañía necesita un resumen de nómina para cada periodo y generalmente una distribución de los costos de nómina por departamento, por producto o por clasificación en función de los diferentes procesos productivos. La función de la nómina se ha vuelto cada vez más compleja y lenta en los últimos años, debido al establecimiento de los aportes para que se hagan por medio de la nómina. Cada empleado debe recibir no solamente su cheque de pago, sino también un detalle que muestre el valor bruto devengado, las deducciones y el pago neto.

En Colombia, además es necesaria la contabilización correcta de todos los conceptos implicados en el cálculo.

Salario mínimo $496.900
Auxilio de transporte $59.300
Salario mínimo integral $ 6.450.700($ 4.696.000 salario y $ 1.490.700 prestaciones)
Pagos Parafiscales: seña 2%
ICBF 3%
Cajas de Compensación Familiar 4%
Cargas Prestacionales Cesantía 8.33%
Prima de servicios 8.33%
Vacaciones 4.17%
Intereses sobre las Cesantías 1% mensual
Seguridad social
Salud Empresa 8.5% Empleado 4%
Pensión
Empresa 12%
Empleado 4% Total 16%
Horas extras y recargo nocturno. Hora trabajo nocturno
Hora ordinaria x 1.35
Hora extra diurna que se realiza entre las 6:00 y las 22:00
Hora ordinaria x 1.25
Hora extra nocturna comprendido entre las 22:00 y las 6:00
Hora ordinaria x 1.75
Hora ordinaria dominical o festivo
Hora ordinaria x 1.75
Hora extra diurna en dominical o festivo
Hora ordinaria x 2.00
Hora extra nocturna en dominical o festivo
Hora ordinaria x 2.50

Nòmina:
Es un documento comercial de soporte.
Sus partes son:

1. Informativo
Nombre o razòn social, Nit (Nùmero ientificaciòn tributeria), periodo.


2. Devengado y Deducido
Nùmero conscutivo (Nº); nombres y apellidos y cargos del trabajador; Dìas de trabajo; Salario bàsico; auxilio de transporte; Horas extras ; Condiciones , total devengado; Deducido: salud y pesiones.

Salario diario: Jornal.

Salario quincenal o mensual: Sueldo.

Salario bàsico: Es aquel por el cual fue contratado el trabajador.

Auxilio de transporte: Es un aporte que le da el gobierno a un trabajador si recibe menos de 2 salarios mìnimos.

Salario Mìnimo Legal Vigente: (SMLV) 496.900

Subsidio de transporte: 59.300

3. Apropiaciones
Apropiaciones o pensiòn para prestaciones sociales es el dinero que tiene que guardar el empleador para las prestaciones sociales.

- Cesantias: Es un salario por cada año trabajado
Total devengado x 8.33

- Intereses/Cesantias: Total devengado x 1% =

- Prima: Total devengado x 8.33=

-Vaciones: Total devengado - subsidio de transporte x 4.17%

Aportes para seguridad social para el empleador:

- Salud: Total devengado - Subsidio de transporte x 85%=

- Fondo de pensiones: Total devengado - Subsidio de transporte x 12%=

- Riesgos profesionales: Total devengado - Subsidio de transporte x 0.522%=

Parafiscales:

- SENA: Total devengado - Subsidio de transporte x 2%=

-ICBF: Total devengado - Subsidio de transporte x 3%=

- Caja Compensaciòn Familiar: Total devengado x 4%=

Salud Ocupacional

Es una ciencia que busca proteger y mejorar la salud física, mental, social y espiritual de los trabajadores en sus puestos de trabajo, repercutiendo positivamente en la empresa, se encarga de la planeación, organización, ejecución y evaluación de las actividades de prevención para preservar, mantener y mejorar la salud de los trabajadores.

En que consiste un programa de salud ocupacional?

El principal objetivo de un programa de Salud Ocupacional es proveer de seguridad , protección y atención a los empleados en el desempeño de su trabajo. Un programa de salud ocupacional debe contar con los elementos básico para cumplir con estos objetivos, los cuales incluyen datos generales de prevención de accidentes, la evaluación médica de los empleados, la investigación de los accidentes que ocurran y un programa de entrenamiento y divulgación de las normas para evitarlos.

Riesgos profesionales

Factor de Riesgo:
Se entiende bajo esta denominación la existencia de elementos, fenómenos, ambiente y acciones humanas que encierran una capacidad potencial de producir lesiones o daños materiales, y cuya probabilidad de ocurrencia depende de la eliminación y/o control del elemento agresivo.

Taller sobre El Plan de Negocios

Oración- Reflexión:


Huellas en la arena


Una noche en sueños vi que con Jesús caminaba junto a la orilla del marbajo una luna plateada.

Soñé que veía en los cielosmi vida representada en una serie de escenas que en silencio contemplaba.

Dos pares de firmes huellasen la arena iban quedandomientras con Jesús andaba como amigos conversando.

Miraba atento esas huellas reflejadas en el cielo, pero algo extraño observé y sentí gran desconsuelo.

Observé que algunas vecesal reparar en las huellas,en vez de ver los dos paresveía solo un par de ellas.

Y observaba también yo que aquel solo par de huellasse advertían mayormente en mis noches sin estrellas,en las horas de mi vidallenas de angustia y tristeza,.cuando el alma necesitamás consuelo y fortaleza.

Pregunté triste a Jesús:Señor, ¿Tú no has prometido que en mis horas de aflicción siempre andarías conmigo? Pero noto con tristeza que en medio de mis querellascuando más siento el sufrirveo solo un par de huellas.

¿Dónde están las otras dosque indican tu compañía,cundo la tormenta azotasin piedad la vida mía?

Y Jesús me contestó con ternura y comprensión:Escucha bien hijo mío,comprendo tu confusión siempre te amé y te amaréy en tus horas de dolorsiempre a tu lado estaré.para mostrarte mi amor.

Más si ves solo dos huellasen la arena al caminary no ves las otras dosque se debieran notar,es que en tu hora afligida,cuando flaquean tus pasos,no hay huellas de tus pisadas...porque te llevo en mis brazos.

Noticia Económica:

Moda nacional teje nuevos mercados en el exterior; representantes estarán en Medellín

Grandes compradores de ropa interior femenina de lujo ubicados en Nueva York y Los Ángeles estarán en Colombiamoda 2009, donde participarán en la primera rueda de negocios de textiles y confecciones.

AF International detectó en E.U. siete nichos entre consumidoras de ropa interior de lujo: sofisticada, joven profesional, moderna, socialmente activa, joven a la moda, embarazada moderna y bajitas, pero con tallas grandes.

Los empresarios estadounidenses no llegan a Medellín por azar: fueron invitados por Proexport porque esas dos ciudades concentran, en Estados Unidos, el 62 por ciento de los compradores de ropa interior femenina de alto valor agregado. En general, las exportaciones colombianas han estado concentradas en unos pocos mercados (Estados Unidos, Venezuela y Ecuador) y en unos pocos productos. El reto, dice la presidenta de Proexport, María Elvira Pombo, es diversificar destinos y bienes no tradicionales para reducir esa concentración, impulsar productos a nuevos mercados desarrollados y a aquellos con gran potencial de mediano y largo plazo.

Una idea que están barajando las autoridades y los empresarios es bajar, a corto plazo, la dependencia de Venezuela aumentando las exportaciones de calzado a otros destinos en al menos 10 por ciento. Pese a las dificultades para exportar a Venezuela y Ecuador, de estos dos países vendrán 75 y 72 compradores a Colombiamoda.

Taller

1. Conceptualice el plan de negocios, sus ventajas e importancia
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Es un documento en donde el empresario detalla la información relacionada con su empresa. El plan de negocio organiza la información y supone la plasmación en un documento escrito de las estrategias, políticas, objetivos y acciones que la empresa desarrollará en el futuro.

Puede ser conciso y breve o extenso y detallado. Un plan muy bien acabado no garantiza el éxito de la empresa, aunque lo contrario tampoco es cierto. El plan debe incluir metas para la empresa, tanto a corto como a largo plazo, una descripción de los productos o servicios a ofrecer y de las oportunidades de mercado que anticipa para ellos.


Ventajas:

· Obliga al emprendedor a buscar información que puede ser estadística o de la experiencia de la gente para detallar datos.

· Ayuda a conocer el dinero que la empresa necesita para sus diversas actividades. Establece por tanto, las necesidades y prioridades financieras.

. Ayuda a que las empresas puedan alcanzar sus metas. Los errores se cometen en el papel, eso permite reducir los fracasos.

· Es una herramienta de diseño. El emprendedor va dando forma mental a su empresa antes de darle forma real. Los detalles, ideas y los números empiezan a tomar forma en un documento escrito.

· Herramienta de reflexión. El tener que poner por escrito de una forma organizada y coherente, las estrategias empresariales y la forma alvanzar las metas nos obriga a reflexionar. Cuando se ha empezado a desarrollar el proyecto, la realidad se presenta con toda su crudeza. Surgen sorpresas que no habíamos previsto, se descubren aspectos del negocio que no conocíamos. El plan de negocios ayuda a reflexionar sobre el impacto de estas novedades en el negocio. Dado que en el plan se expresan las previsiones de cómo debe evolucionar el negocio, a los pocos meses podremos ver como varía la realidad sobre lo previsto, analizar las posibles causas y si conviene tomar las decisiones oportunas.

· Herramienta de comunicación. Sirve para poner por escrito en forma clara, los distintos aspectos del negocio y discutirlos de una manera objetiva y despersonalizada: es muy útil para poner sobre la mesa temas difíciles de abordar como por ejemplo quien asume responsabilidades. El plan facilita al necesaria coordinación entre los diferentes departamentos y personas de la empresa.

· Herramienta de marketing. Ya que a veces el empresario no dispone de todos los recursos necesarios para empezar un negocio o desarrollar un nuevo producto y/o servicio, debe buscar financiación externa y el plan puede ayudar a mostrar a los posibles inversores o prestatarios.

. Herramienta de Gestión de Recursos Humanos. El plan de Negocios sirve de guía para planificar las necesidades de personal, de formación y para establecer el reparto de responsabilidades. El plasmar nuestras metas y la forma de conseguirlas nos debe servir también de instrumento de motivación. El personal puede estar más motivado cuando sabe que la empresa tiene un plan que le permitirá alcanzar las metas propuestas.

2. ¿Cuáles son las orientaciones en la elaboración del plan de negocio?
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· Rigurosidad en la elaboración. El documento a crear debe estar bien desarrollado, significa datos exactos, proyecciones objetivas y ajustarse a los pasos de su elaboración. No implica saber adaptarlos a la realidad de la empresa.

· Buscar Información. Significa que los datos a proporcionar deben ser lo más precisos posible, ya sea de estadísticas del Ministerio de Economía o de cualquier investigación realizada como de datos que manejan empíricamente los empresarios y empresarias, que sirven mucho para las proyecciones del negocio.

· Formación / Superación. El empresario debe pensar en aprender más, es importante recalcar en base a resultados reales la necesidad de que el nivel de estudio de ellos se eleve en beneficio de su negocio y familia.

· Buscar el desarrollo del Mercado. Es tratar de sacarle el máximo provecho al mercado, no significa abusar de el sino que saber aprovechar las oportunidades al satisfacer necesidades.

· Analizar el mercado. Debemos conocerlo bien, quien compra, cuanto, que poder adquisitivo tiene, con que frecuencia compra, quien o quienes son nuestros competidores, etc.

· Identificar fuentes de financiamiento.Conocer cuáles programas crediticios existen, a qué tasa prestan, plazos, reglamentos, asesoría y capacitación...

· Mejorar su administración. Implica que el empresario debe capacitarse para mejorar procesos, llevar controles de ventas, compras, créditos, rendimiento, pagos, etc. Para ordenar su negocio y saber cuanto gana o pierde y que medidas tomar ante ello.

· Detectar sus puntos débiles y fuertes. Se debe analizar la empresa o el producto de manera objetiva. Qué hacemos bien y qué hacemos mal, por qué nos prefieren a nosotros o por qué gana más la tienda del vecino.

· Fijar un Cronograma. Si vamos a entrar a un negocio o ampliar el ya existente, es necesario fijarse cuando se va a empezar y los pasos a efectuar en que tiempo se harán y quien o quienes serán los responsables

· Separar el capital. El de la empresa y el de la familia, se tiene que poder diferenciar para tener una buena administración y no castigar al negocio con gastos personales. Diferenciar Patrimonios. Cuál es el de la empresa y cuál no. Recordemos que en la mayoría de casos el patrimonio familiar sirve para el negocio, pero debemos tener cuidado que el del negocio no sirva para la familia en detrimento del negocio.



3. Defina los componentes básicos del plan de negocio
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1. Antecedentes.
1.1. Origen.
1.2. Justificación.
1.3. Objetivos.
2. Mercadeo.
2.1. Precio.
2.2. Plaza.
2.3. Producto.
2.4. Promoción.
2.5. Competencia.
2.6. Clientes
2.7. Proveedores
3. Ingeniería del proyecto.
4. La organización.
5. Contabilidad.
5.1. Finanzas.
5.2. Proyecciones y evaluación.
6. El plan de trabajo.

4. Explique el resumen del proyecto.
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El objetivo es presentar brevemente el negocio a posibles socios, inversores o entidades de apoyo al sector. Será fundamental la coherencia de lo que se presente para que despierte el interés del lector y de paso al análisis del documento en su totalidad, Si el resumen convence con claridad y es conciso en que es lo que queremos y como lo vamos a lograr, entonces tomarán en serio la propuesta que estamos presentando. Se debe evitar el lenguaje excesivamente especializado y las generalidades.

En la redacción debemos hablar sobre:

¿Cómo concibió la idea?

· Debe establecer cuáles fueron las motivaciones que le llevaron a gestar esta empresa.


¿Qué conocimientos o experiencia tiene el proyecto que pretende realizar?

· Debe describir las experiencias anteriores y conocimientos que se poseen relacionados con la empresa que se pondrá en marcha.


¿Qué razones justifican su plan de empresa?

· Se refiere a las razones que motivan el aparecimiento de nuestra empresa en esta región del país, o en esta área de la provincia.· Se debe incluir, cuales son las necesidades que se van a resolver por parte de la población, con los productos y/o servicios de nuestra empresa.


¿En qué consiste el negocio?

· Cuáles son los objetivos principales a medio y largo plazo.· Qué estrategias vamos a implementar para conseguir esos objetivos.· Cuáles son los productos o servicios que vamos a ofrecer a nuestros clientes.


¿Existe mercado para este negocio?

· Debemos convencer que la empresa va a situarse en un mercado con suficiente demanda para nuestro producto o servicio y que esa misma demanda nos asegura el futuro y el crecimiento del negocio.· Para convencer de esto, es necesario utilizar datos reales basados en algún estudio previo, estadísticas o información secundaria.· Si es posible hay que disponer de una lista de clientes a atender para demostrar que si va a haber venta.


¿Qué diferencia a nuestra empresa de la competencia?

·Debe existir algún factor que nos haga distintos a la competencia para que decidan invertir en nuestra iniciativa y no en otra· Indicar cómo vamos a mantener esa diferencia, estrategias de producto, precio, atención. Un aspecto fundamental sería definir en qué somos mejores que los competidores. Con qué puntos fuertes o fortalezas comtamos que nos permita superar a los competidores en la conquista de los clientes.· Con qué recursos humanos y financieros contamos y si se dispone de licencias o patentes. Esto le da seguridad al inversor de que su dinero estará seguro.

¿Qué futuro le espera a la empresa?

·Cuál es el rendimiento a mediano y largo plazo de la empresa y compararlo con los costos de oportunidad para demostrar por qué somos una inversión segura· Mostrar las previsiones de crecimiento sustentándolas con datos de la firma más objetiva posible· Cómo se va a financiar ese crecimiento, de donde saldrá el dinero.


¿Riesgos a afrontar?

·Cuáles se van a asumir, indicando su alcance y cómo le vamos a hacer frente. Posibles debilidades o peligros a los que nos enfrentamos. Que tendencias de los mercados nos pueden afectar negativamente. Por ejemplo si están disminuyendo los nacimientos de niños en nuestro mercado y el producto que vendemos es infantil.


5. Defina el marketing de las cuatro P
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La marcadotecnia (el marketing) es la encargada del proceso de planificar las actividades de la organización con relación al precio, la promoción, distribución y venta de bienes y/o servicios de la empresa, así como en la definición del producto o servicio con base en las preferencias del consumidor, de manera, que permitan crear un intercambio (entre empresa y consumidor) que satisfaga los propósitos de los clientes y de la propia empresa.

Los principales elementos que se deben tomar en cuenta para la realización de todo plan de mercadeo son las conocidas 4 P's:


· Producto:
Se realiza una breve descripción de la actividad desarrollada por la empresa, en términos de productos (y servicios, entendiéndolos como productos intangibles). Y éste se refiere a los bienes que la empresa proporcionará a los consumidores para satisfacer sus necesidades.


· Precio:
Se refiere al análisis que debe efectuarse para el establecimiento de un adecuado costo del producto, a qué precio estará disponible el producto en el mercado.


· Plaza:
Se refiere a la ubicación que tendrá el producto dentro de una región o un país. También se incluyen los canales de distribución a través de los cuales el producto llegará hasta el consumidor.


· Promoción:
Incluye todas las actividades y elementos necesarios para dar a conocer el producto al consumidor.


6. Explique el producto y sus características.
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Se trata de definir los productos con los que vamos a contar y sus cualidades, a efectos de hacer una valoración justa y objetiva que permita visualizar sus efectivas posibilidades en el mercado, frente a otros productos.

No se debe definir únicamente las buenas cualidades, también si encontramos en nuestro producto alguna cualidad no tan buena, esta debe expresarse, y desde luego, buscar como resolver para mejorar la cualidad.

Las características de un producto son:

· Nombre del producto.
· Utilización.
· Materiales con los que está elaborado.
· Características físicas (peso, color, tamaño, etc).
· Empaque.
· Tiempo de duración.
· Ventajas y beneficios.


7. ¿Qué es un segmento de mercado?
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En ocasiones cuando es un segmento muy concreto o pequeño hablamos de Nicho de mercado. Definir el grupo poblacional al que nos enfocamos. Incluso definir el tipo de uso que deseamos para nuestro producto. Por ejemplo si nuestra bebida de naranja la posicionamos para desayunar, para otro momento del día o para mezcalr con otras bebidas.

Se debe establecer con claridad a quienes estamos dirigiendo nuestro producto. Afirmaciones vagas como: "las señoras de la ciudad x", los habitantes de este lugar" y otras del estilo no definen exactamente como vamos a manejar la promoción, publicidad, y otras formas de comunicación para llegar a nuestros clientes.

Una manera más completa puede ser:"Nuestro zapato es fabricado para ser consumido por las niñas escolares, de 8 a 12 años, cuyos padres tengan ingresos bajos, y que vivan en nuestro misma provincia".

En cuanto al mercado, se debe realizar un análisis que permita conocer los siguientes aspectos:

· Características (bien industrial, bien de consumo).

· Estratificación. Segmento concreto del mercado al que nos dirigimos. Es decir, si por ejemplo vendemos zapatos de deporte o por el contrario zapatos para vestir más formal.· Localización (nacional, departamental, municipal, zonal, regional).


8. Explique el precio de venta
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Los consumidores entregan algo de valor económico al vendedor, a cambio de los bienes y/o servicios que recibe. La cantidad de dinero que se paga por los bienes y/o servicios constituyen su precio.

La fijación de precios es reviste gran importancia, pues el precio de un producto influye en la percepción que tiene el consumidor final sobre el producto y/o servicio que recibe.
No debe obviarse a que tipo de mercado se está enfocando el producto, debe conocerse si lo que buscará el cliente será calidad, sin importar mucho el precio, o si el precio será una de las variables de decisión más importantes. En varias ocasiones, una errónea fijación del precio es la causa responsable de la escasa demanda de un producto.

En la determinación del precio nos podemos guiar por varios factores fundamentales:

A) El costo de nuestro producto.

B) Los precios de la competencia en el mercado.

C) Nuestro porcentaje esperado de ganancia, por determinado número de unidades o volúmenes.

Y un aspecto importante es el análisis del consumidor. Qué renta está dispuesto a gastar. Desde la percepción del consumidor que valor tiene nuestro producto y cuanto está dispuesto a pagar el cliente.


9. Hable sobre los competidores, sus ventajas y desventajas.
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Los competidores de una empresa existente o nueva pueden ser directos o indirectos. Esta clasificación está enfocada al mercado de referencia, ya que algunas empresas pueden, y de hecho ofrecen, productos y/o servicios capaces de satisfacer las mismas necesidades del consumidor, y tales productos pueden se completamente diferentes.

Ventajas sobre los competidores:

Se debe hacer una lista de nuestro análisis acerca de cuales son las cosas que nos distinguen para bien, de nuestros competidores que llegan a nuestro mismo nicho de mercado, algunas ventajas pueden ser:

"Compramos materiales y materia prima de la mejor calidad, al mismo precio que ellos compran el suyo de menor calidad".

"Contamos con un medio de transporte que puede desplazarse para lograr una mas fácil distribución".

"Tenemos los contactos fuera del país, que nos pueden apoyar con la distribución"."Poseemos un mejor control de calidad y nos exigimos a nosotros, realizar las cosas bien hechas", etc.


Desventajas sobre los competidores:

Para ser muy francos, no siempre podemos contar con ventajas, a veces también tenemos desventajas, que debemos hacer conscientes, analizándolas y escribiéndolas.Unas posibles desventajas pueden ser:

"No tenemos un conocimiento preciso del lugar donde comprar el insumo más barato".

"No contamos con la moderna maquinaria que ellos usan, para ser más rápidos".

"No hemos logrado crédito de los proveedores, en la forma que ellos lo han logrado".


10. Explique el concepto de cliente y sus niveles

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La definición que se encuentra en cualquier diccionario de la lengua española, se refiere a cliente como "quien compra a un comerciante, especialmente el que lo hace habitualmente". Por tal motivo, la validez esencial de un proyecto, en términos de potencialidad y perspectivas, puede comprenderse solamente después de un atento estudio del mercado de referencia. La atención debe orientarse, en un principio, hacia el mercado, hacia nuestros futuros clientes.

Uno de los métodos más eficaces para identificar y analizar el mercado de los bienes de consumo se establece en cuatro niveles:

a) Geográfico. La subdivisión del mercado se presenta en áreas geográficas como regiones, zonas, provincias, continentes. Sin embargo, también se puede aplicar el concepto al tipo de clima de una zona determinada, verbigracia, áreas tropicales, áreas templadas, etc.

b) Demográfico. El mercado puede ser dividido por características demográficas, como población, edad, raza, sexo, número de individuos por familia, etc.

c) Socioeconómico. Algunas de las variables que se toman en cuenta en este caso son educación, ingreso monetario, clases social, ocupación, etc.

d) Psicográfico. Tiene que ver con el campo de la psicología, tales como las necesidades, la motivación de compra, valores, gustos e intereses, etc.


11. ¿Qué es el estudio de mercado?

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El mercado sugestiona las tendencias de acuerdo a las necesidades, aunque estas son cambiantes. La observación y el conocimiento del mercado potencial dan pie a la gestación de productos que realmente satisfacen las necesidades del consumidor. En consecuencia, la pregunta es ¿Cómo conocer el mercado?. La solución obligada podría ser un estudio especializado, aunque siempre se deben mantener las reservas del caso, debido a los resultados que afloren como los elevados costos que conlleva un estudio de este tipo.

Existen algunas actividades que los pequeños y medianos empresarios pueden llevar a cabo para conocer lo que piensan sus clientes. Son métodos y técnicas sencillas y económicas que realizan algunas de las funciones de un estudio especializado de mercado. A saber:

· Consulte en su empresa sobre el trato permanente y diario que el personal tiene con el cliente; ya que la atención a las quejas y reclamos del cliente permite saber con precisión qué se espera de la empresa y cuáles las áreas o departamentos problemáticos.

· Compile y estudie las quejas o reclamos de los clientes. En lugar de rechazarlas, ocultarlas o dejarlas sin prestarles atención, fomente la presentación de quejas, para sistematizar el esquema.

· Consiga y analice investigaciones y estudios que existan, y que traten sectores parecidos al que usted se encuentra operando.

· Establezca como referencia a sus clientes de mayor importancia. Asista a reuniones con ellos, visítelos y consúlteles sobre los problemas que tienen con los productos y/o servicios que brinda la empresa.

· Elabore un cuestionario de salida a los trabajadores que están próximos a dejar la empresa. Sus contestaciones serán más sinceras y serán de gran utilidad para encontrar fallas en la empresa.

· Finalmente, coloque un buzón de sugerencias, la cual constituye una forma económica de conocer lo que opinan los clientes del negocio.

Conocer al clientes resulta muy laborioso, ya que ante todo es un ser humano, una persona, compleja y cambiante. Por ello si quiere conocerlo, transfórmelo en su mejor aliado.

12. Explique los canales de distribución

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Para hacer llegar los productos al mercado es necesario elegir rutas mediante las cuales se transporte el producto desde el centro de producción hasta el consumidor final, de la manera más efectiva que sea posible.

Teóricamente se conocen cuatro canales de distribución para hacer llegar los bienes del productor al consumidor:

Cada etapa del proceso de distribución, hace posible incrementar la distribución a un mayor número de clientes potenciales; sin embargo, cada paso también provoca una pérdida de control y contacto directo con el mercado.

Forma de distribución:
Debe describirse las formas, rutas, periodicidad, y manejo de volúmenes en los que estaremos distribuyendo el producto. Si se piensa necesario, puede hacerse una proyección de distribución del producto por meses, para un año, considerando la estacionalidad del producto, es decir, analizando los meses del año en que nuestro producto se venderá mas o menos.

Entre las preguntas básicas que deben responderse en este aspecto se encuentran las siguientes:

· ¿Qué medios de comercialización (canales de distribución) utilizará para la venta de su producto? (venta directa al consumidor final, intermediarios, mayoristas, minoristas, punto de venta propio, etc.)

· ¿Qué medios de transporte se utilizará para la distribución de su producto?

· ¿Cuáles son los costos? y ¿cuál el costo de su transporte?

· ¿Cuánto tiempo demora el transporte de los productos?

· ¿Necesita bodegaje o algún tipo de almacenamiento especial?· ¿Cuáles son los costos del bodegaje o almacenamiento?

Para facilitarle en la elección del canal de distribución, puede cumplimentar el siguiente formato tipo matriz:

-Sistema de distribución a emplear.

-Motivos para elegir este sistema.

-Breve descripción del proceso.

-Diagrama del proceso.

13. Explique la publicidad y promoción

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La promoción de ventas comprende actividades que dejan presentar al cliente con el producto o servicio de la empresa; la promoción de ventas debe desarrollarse para que el cliente ubique al producto o servicio de la empresa en el mercado, verbigracia de estas actividades son: muestras gratis, ofertas de lanzamiento, participación en actividades o eventos sociales, culturales, educativos, deportivos, etc.

Además, no debe olvidarse la importancia que reviste el poseer una marca definida, que el producto lleve etiqueta y empaque apropiado, para que el consumidor se sienta alentado a adquirir el producto.
Existen varias formas de promover el producto:

a) Publicidad. Consiste en anunciar el producto en medios de comunicación, ya sea radio, televisión, prensa escrita, etc

b) Promoción. Es obsequiar muestras del producto al público para que éste lo pueda conocer y utilizar o participar con el producto en ferias, exposiciones, etc.

c) Ventas personales. Este sistema se da cuando un vendedor de su empresa o usted realiza visitas personales al público, ya sea en su casa o en sus empresas para ofrecerle directamente el producto.

d) Relaciones Públicas. La gestión de la imagen de la empresa y las apariciones en los medios de comunicación.

Actividades posibles de promoción y publicidad son:
· Docena de trece.

· Después de diez, regale uno.

· Calcomanías.

· Calendarios de bolsillo.

· Anuncio en la pared.

· Bolsas de plástico con el nombre de la empresa, etc.

14. Explique el proceso de venta

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Las ventas conforman una de las funciones básicas de la empresa. El mejor sistema financiero, la mejor publicidad y los mejores métodos y sistemas de producción no podrán contribuir en nada si las ventas no suceden, nada ocurre en la empresa hasta que alguien vende.

Con respecto a la organización de ventas las preguntas básicas a responder son:¿Contratará vendedores? ¿Cuántos? ¿Con qué experiencia? ¿Cuál será su remuneración? (suelo fijo, comisión por ventas, por cobros, etc.)

Tipo de contrato con los vendedores (término fijo, indefinido)

¿Fijará cuota de ventas para los vendedores?

¿Qué sistemas de supervisión y control de ventas utilizará?

Flujo de ventas esperado por mes

Haga una proyección de cuales son sus ventas esperada por mes, durante un año, trate de hacer esta valoración de manera objetiva, considerando el monto de su inversión, la planta instalada, el tamaño de su producción, la recepción de su nicho de mercado, y su competencia.

Proyección de ventas.

Estime las ventas (en unidades) mensuales, durante el primer año de operación.

15. Defina la ingeniertia de proyecto

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En este ámbito se trabaja la descripción genérica de la actividad productiva de la empresa, ilustrando brevemente las diversas fases del proceso, sus características propias, y también las competencias distintivas de las empresa.

Incluso para las actividades más exigentes, en las cuales los procesos sean de alguna complejidad y posean, por tanto, una fuerte capacidad técnica, es del todo inútil detenerse en la descripción técnica del proceso. No debe olvidarse que el grupo de interés al que se le presenta el plan no irá nunca más allá de la simple comprensión de la naturaleza de la actividad desarrollada, salvo algunas excepciones.

16. Explique el proceso de producción

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Indiferentemente si va a producir, maquilar o comprar en un principio, es necesario conocer el proceso de producción de su empresa.

El proceso de producción es el conjunto de actividades que se llevan a cabo para elaborar un producto o prestar un servicio. En este, se conjugan la maquinaria, los insumos (materiales, materia prima) y el personal de la empresa necesarios para realizar el proceso. Es necesario que el proceso de producción quede determinado claramente, a manera que permita a los empleados obtener el producto deseado con un uso eficiente de los recursos necesarios.

Recuérdese también que en la actualidad existe una marcada tendencia por utilizar sistemas, procesos y productos amigables con el medio ambiente, por lo que debe considerarse que se evite cualquier daño a la naturaleza.

Las preguntas fundamentales que usted debe responder para establecer su proceso de producción son:

· Establezca todas las actividades necesarias para elaborar el producto.

· Ordene las actividades de una manera lógica y en secuencia.

· Determine los tiempos requeridos para desarrollar cada actividad.

· Elabore un flujo de su proceso de producción, y establezca aspectos de control de calidad en ese flujo, identificando los pasos más problemáticos del proceso.

17. ¿En qué consiste la inversión y su estructura?

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Haga un inventario de cuánto ha sido su inversión en edificación, y luego cuánto y cuándo prevé usted que deberá invertir posteriormente, de acuerdo al crecimiento en el mercado.

18. ¿En qué consiste el mantenimiento y la depreciación?

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El mantenimiento se refiere al conjunto de acciones efectuadas para conservar una máquina, vehículo, etc. en sus condiciones óptimas. En este sentido, todo el equipo y maquinaria con que cuenta la empresa deberá ser revisado constantemente, a fin de que siempre se encuentre funcionando en perfectas condiciones.Depreciación se define como la reducción del precio o valor de un activo a través del deterioro por el uso. Una forma sencilla de calcular la depreciación es con el método de la "línea recta", por el cual el valor residual (valor del activo cuando ha finalizado su vida útil) calculado de un activo se resta de su costo original y la diferencia se divide entre el número de años de vida estimada para llegar a una merma por depreciación anual.

Por ejemplo, supongamos que se ha adquirido una máquina por un valor de $12,000.00 dólares, a la que se le considera una vida útil de 5 años, y cuyo valor residual se calcula de $2,000.00 dólares. Entonces, la depreciación anual de esa máquina se determinaría así:

Depreciación= (Coste original del Activo - Valor residual ) / Vida Util del Proyecto.

Sustituyendo valores tenemos:

Depreciación = (12,000 - 2,000) / 5

Depreciación = $2,000.00 dólares al año.

Ahora corresponde a usted calcular la depreciación de su equipo, de acuerdo a la vida útil que este tiene. También haga un plan de mantenimiento y describa cada cuanto se hará este, y cuánto costará.

19. Explique la organización empresarial

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Se sabe que el recurso humano es el activo más importante de toda empresa, y los éxitos se obran ante todo con personas, y sólo en un segundo momento con las ideas.

La organización es la forma en que se dispone y determina el trabajo entre el personal de la empresa, para lograr eficaz y eficientemente los propósitos establecidos para la misma.

Las etapas por las cuales pasa el establecimiento del sistema-empresa son las siguientes:

a) Marco jurídico.Cuando se pretende estructurar legalmente una empresa, es conveniente tomar en cuenta los siguientes aspectos:

· El número de personas (socios) que iniciaran la empresa.

· Las aportaciones de cada uno de los socios.

· La responsabilidad de los socios ante terceros.

· Los gastos en que se incurrirá para la constitución de la empresa.

· Los trámites formales necesarios para inscribirla legalmente.

· Las obligaciones que se adquieren con el fisco.

· Las obligaciones laborales que se están contrayendo.

En cuanto a la conformación de la empresa, legalmente, existen diversas figuras, tales como Sociedad Anónima, Cooperativa, etc. Dependerá del marco legal de cada país para determinar cuál es la mejor figura legal para ser adoptada.

b) Diseño de un organigrama.Un organigrama es "la representación gráfica de la estructura orgánica de una institución o de una de sus áreas o unidades administrativas, en la que se muestran las relaciones que guardan entre sí los órganos que la componen".

El objeto de los organigramas es que constituyen el instrumento idóneo para plasmar y transmitir en forma gráfica y objetiva la composición de una organización.
Los organigramas son útiles porque:

· Proporcionan una figura formal de la organización.

· Constituyen una fuente de consulta oficial.

· Facilitan el conocimiento de una empresa, así como de sus relaciones de jerarquía.

· Constituyen un elemento técnico valioso para el análisis organizacional.

c) Identificación del recurso humano: Definido el organigrama de la empresa, es posible detectar la cantidad y perfil de los empleados que deberán ser contratados por la organización.

Ellos deberán pasar un todo un proceso de reclutamiento, selección, contratación e inducción de personal al interior de la empresa, donde se elegirán a los candidatos que reúnan los requisitos exigidos en cada puesto de trabajo, para que su desempeño en el mismo sea eficiente y eficaz.

Las interrogantes que usted debe responder entonces son:

¿Que estructura legal dará a su empresa? (persona natural, sociedad limitada, sociedad de hecho, etc.) ¿Cuántos socios conformarán la empresa? ¿Cuál es el aporte de cada uno?.

Por medio de un organigrama indicar la estructura administrativa que se dará a la empresa y, para cada uno de los cargos, determinar las funciones y experiencias necesarias para su desempeño.

20. Explique el proceso contable y de finanzas en el plan de negocios

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A continuación se presentan las herramientas básicas que le facilitarán el manejo de la parte contable y financiera del proyecto, y que le permitirá:

- Cuantificar el proyecto en términos de inversión, presupuestos, balance, costo y rentabilidad.

- Evaluar la viabilidad del proyecto

- Estimar los costos que intervienen en el proceso productivo, con el fin de calcular el precio de venta de los productos que se van a fabricar.

- Efectuar una comparación entre lo presupuestado y lo ejecutado para hacer los correctivos oportunamente, una vez haya transcurrido algún tiempo.

Contabilidad.
El sistema contable de la organización es un instrumento muy útil y práctico que facilita la toma de decisiones del empresario y mantiene un seguimiento constante de las operaciones y estado financiero de la empresa.El sistema contable lo podemos definir como el proceso de llevar, en forma ordenada, las cuentas de la organización, permanecer informados de la situación de la misma y la búsqueda de alternativas atractivas que posibiliten el ahorro en cuanto a costos y gastos, para incrementar las expectativas de rendimiento. Ahora bien, debe hacerse una diferenciación en cuanto a costos y gastos. Cuando se elabora un plan de negocios, costo es la cantidad de dinero que se debe erogar para cancelar lo que se requiere en la operación de la empresa, y no tiene como fin generar ganancias, en tanto que el gasto sí es erogado con el propósito de obtener utilidades, verbigracia, el pago de la luz es un costo, mientras que un spot publicitario en la radio es un gasto.

Existen dos tipos de costos, a saber:

· Variables: son los que se realizan proporcionalmente al nivel de producción, y forman parte básica del producto (insumos, materiales, etc.), por ejemplo, compra de papelería, la cual aumentará o disminuirá dependiendo de la cantidad o volumen que se consuma.

· Fijos: son los que se dan con una misma frecuencia y que no pueden identificarse específicamente con el producto o servicio, ya que no cambian con el volumen de los mismos. Verbigracia, pago mensual de la luz, teléfono, etc.

21. ¿Qué es el plan de trabajo?

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El Plan de Trabajo consiste básicamente en asignar tiempos, responsables, objetivos o metas y recursos disponibles para cada actividad de la organización, de tal forma que faculte cumplir con los propósitos que en la empresa se han planteado.

Un plan de trabajo es fundamentalmente la expresión precisa, clara y particular de la planificación que se ha realizado en cada una de las áreas de la empresa.

a) Mercadotecnia: acá las actividades a desarrollar son las relacionadas con los clientes, promoción y publicidad, precios, distribución, empaque del producto, análisis de la competencia, etc.

b) Producción: las principales actividades a tomar en cuenta en este ítem son diseño del producto, sistemas de calidad, instalaciones, acondicionamiento, procesos de compras, obtención de la maquinaria y equipo, tecnología, requerimientos de mano de obra, ubicación física de las instalaciones, proceso productivo, etc.

c) Organización: entre las principales actividades a considerar dentro del plan de trabajo de la organización tenemos definición de las funciones de la empresa, recurso humano necesarios, diseño de la estructura orgánica, definición de las funciones del personal, procesos de integración de recursos humanos, desarrollo de personal, establecimiento de salarios, definición de instrumentos y procedimientos de evaluación del desempeño, establecimiento de políticas y reglas que regirán el entorno laboral, etc.

d) Finanzas: las actividades primordiales que debemos considerar en este rubro son elaboración de proyecciones financieras, evaluación financiera, sistema de contabilidad, formas de financiamiento, trámites para obtener financiamientos, uso de programas para llevar la contabilidad, etc.

e) Implementación y operación: finalmente, existen algunas actividades que por su relevancia no pueden dejarse fuera, y son las relacionadas con los aspectos legales para implantar y poner en marcha la empresa. Entre éstas tenemos los aspectos fiscales, laborales, registros, y sobre todo, el establecimiento del régimen de constitución de la empresa.